Kundtjänstpersonal (SSYK 4222) hade en medianlön på 32 000 kr per månad i Sverige under 2025 enligt SCB:s lönestrukturstatistik. Cirka 35 831 personer arbetar inom yrket enligt yrkesregistret 2024.
Jobba på kundtjänst hos bank, försäkringsbolag, teleoperatör eller e-handel. Även på myndighet, i kundcenter eller med support via chatt och telefon.
32 000kr
Medianlön per månad — den typiska lönen i yrket
Lönespann
Från vad de lägst betalda 10 % tjänar till vad de högst betalda 10 % tjänar
Källa: SCB 2025
Kundtjänstmedarbetare: 32 000 kr före skatt, ca 25 619 kr efter skatt i en genomsnittlig kommun.
Räkna på din kommun
Här hittar du:
Typisk lön samt vad de lägst och högst betalda tjänar, år för år. För vård- och omsorgsyrken finns 12 år tillbaka i tiden. För övriga yrken har vi bara de senaste årens siffror — historiken byggs upp ett år i taget när SCB släpper ny statistik.
Lönen skiljer sig beroende på om du jobbar statligt, kommunalt, i en region eller privat. SCB delar upp lönerna 2025 efter vilken typ av arbetsgivare det handlar om. — betyder att SCB inte publicerar siffran, oftast för att för få jobbar där.
| Sektor | Lägst 10 % | Median | Högst 10 % |
|---|---|---|---|
| Statlig sektor | 30 000 kr | 33 500 kr | 36 900 kr |
| Privat sektor (tjänstemän) | 24 300 kr | 31 600 kr | 44 600 kr |
Det finns ingen lönedata för det här yrket i kommunal sektor, region eller privat sektor (arbetare) — antingen för att yrket knappt finns där, eller för att för få jobbar där för att SCB ska publicera siffror.
SCB redovisar lön uppdelat på kön. Skillnader inom samma yrke speglar bland annat sektorval, deltid och år i yrket — inte enbart lön per arbetsinsats.
| Kön | Lägst 10 % | Median | Högst 10 % |
|---|---|---|---|
| Män | 24 300 kr | 32 000 kr | 46 700 kr |
| Kvinnor | 24 600 kr | 31 900 kr | 43 200 kr |
Hur många som jobbar i yrket, län för län, enligt SCB:s yrkesregister 2024. SCB publicerar inte lön per län — lönen här nedanför gäller därför hela landet.
Snittlön i hela Sverige: 33 400 kr per månad enligt SCB 2025.
Topp 5 län efter antal anställda
Totalt 35 831 anställda i hela Sverige enligt SCB:s yrkesregister 2024.
Konkreta svar på de vanligaste frågorna om lönen — baserat på samma SCB-data som resten av sidan.
Medianlönen för en kundtjänstmedarbetare (SSYK 4222) i Sverige är 32 000 kr per månad enligt SCB:s lönestrukturstatistik 2025. Medellönen ligger på 33 400 kr. Värdet är riksgenomsnitt för samtliga sektorer och kön.
De tre största faktorerna är sektor (offentlig vs privat — se tabellen nedan), erfarenhet (yngre i botten, äldre och specialiserade i toppen) samt OB-, jour- och övertidsersättning på topp av grundlönen. SCB-lönen inkluderar bara fast månadslön, inte tillägg.
Sektorvis lönedata saknas eller är ofullständig i SCB för denna kod 2025. Se sektortabellen längre ner på sidan.
De lägst betalda 10 procenten tjänar 24 500 kr och de högst betalda 10 procenten 44 600 kr per månad — en skillnad på 20 100 kr enligt SCB 2025. Hälften av alla tjänar mellan 27 400 kr och 37 100 kr.
Enligt SCB:s yrkesregister 2024 arbetar 35 831 personer som kundtjänstmedarbetare i Sverige. Var i landet de jobbar visas i tabellen ovan — flest finns oftast i Stockholms, Västra Götalands och Skåne län.
Det här sticker ut när man tittar på siffrorna ovan.
Stora löneskillnader — sektor, erfarenhet och arbetsplats påverkar lönen tydligt. Skillnaden mellan de lägst och högst betalda 10 procenten är 20 100 kr per månad.
Yrket är främst koncentrerat till storstadsregionerna — 62 % arbetar i de tre största länen.
Senast uppdaterad: 5 oktober 2026 (SCB TAB4428 2024)
Datakällor: SCB:s lönestrukturstatistik (AM0110A, AM0105A) och SCB:s yrkesregister (AM0208M). Mer om metodiken på Så här beräknar vi lönestatistik.
Lönerna ovan är riksgenomsnitt enligt SCB:s lönestrukturstatistik (TAB5932 och TAB4185). Antal anställda per län kommer från SCB:s yrkesregister (TAB4428 2024). SCB publicerar inte lön per län — visad lön är därför riksgenomsnitt.